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4月12日上午,騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰及京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東,出現在重慶舉辦的2018中國“互聯網+”數字經濟峰會上,并分別發表了演講。
在演講中,馬化騰用“一三五七”四個數字,即一個目標、三個角色、五個領域、七種工具,闡述了他對騰訊在中國數字化進程中該扮演什么角色、發揮什么作用、實現什么目標的思考。
其中,“一個目標”指騰訊要成為各行各業的“數字化助手”,助力各行各業實現數字化轉型升級。
“三個角色”指騰訊要專注做三件事:做連接、做工具和做生態。“第一個是連接器,我們希望為各行各業進入數字世界提供最好、最豐富的接口,也就是API。第二個是工具箱,我們希望為各行各業提供最完備的數字工具箱,也叫SDK;第三個是生態共建者,希望以開放、協作的理念,提供新型基礎設施,與各行各業合作伙伴一起共建數字生態共同體,激發每個參與者進行數字創新。”馬化騰表示。
“五個領域”是指民生政務、生活消費、生產服務、生命健康和生態環保,騰訊希望助力“五生”的數字化轉型升級。
從去年下半年開始,騰訊在新零售領域加速布局。對此,馬化騰在演講中特別強調,騰訊不會自己做零售,而是希望成為零售業數字化助手。其從前幾年打通微信支付環節,到目前的“智慧零售解決方案”,實現線上線下貨物銷售體系打通、粉絲一體化運營、廣告與營銷的閉環。例如,與沃爾瑪合作由微信實現“掃碼付”,與永輝超市合作,通過小程序直接開線上店鋪等。
今年2月初,騰訊與步步高達成戰略合作協議。馬化騰在演講中透露,騰訊與步步高合作打造的智慧門店也將于近期落地。
為實現上述目標,騰訊“七種工具”包括:公眾號,小程序,移動支付,社交廣告,企業微信,云計算、大數據與人工智能,以及安全能力等數字化工具。
馬化騰表示,小程序是非常重要的數字化利器,尤其當前智慧零售許多應用都與小程序關系密切。據其透露,小程序上線一年來,已經有58萬個小程序,覆蓋到100多萬開發者。此外,在企業微信方面,騰訊正在內測讓企業微信與個人微信互聯互通。
在社交廣告領域,馬化騰表示,傳統營銷方式效率低下,未來騰訊希望用數字化的方式打通線上線下,進行一體化營銷。目前騰訊開始將朋友圈、公眾號和小程序的廣告互相打通。在智慧零售領域,騰訊已經在嘗試利用社交廣告帶來互動,產生營銷價值。
劉強東則分享了京東要如何做“無界零售”的思考。
他列舉了一組數據:中國的社會化供應鏈成本占GDP的18%左右,但是歐洲美國只有7%到8%,日本可以做到5%至6%。國內制造業的利潤都被低效的供應鏈損耗掉了。
而供應鏈正是京東的優勢所在。劉強東表示,京東供應鏈的綜合費用率不到10%。京東提出無界零售的概念,希望通過開放京東十多年積累的零售基礎設施,幫助合作伙伴大幅縮減成本,提升效率。
劉強東表示,“無界零售”核心是通過開放引入更多的合作伙伴共享這套供應鏈體系,通過規模優勢讓供應鏈效率更高,成本更低。從而實現讓所有的合作伙伴不是彼此博弈,而是共同向供應鏈要效率,要利潤。
在演講中,劉強東還提到“京東便利店”的計劃。他表示,截至上個月,京東每周在中國新開的京東便利店是1000家,而京東的目標是到今年年底,每天開1000家京東便利店。
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