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Internet使公司營銷組合策略更為有效。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。
1、在產品策略方面,Internet使公司對用戶提供快捷的產品信息、技術服務,并檢驗企業由產品開發構思直至包裝策略全部的產品設計過程。使企業生產出滿足消費者需求的產品。
2、在價格策略方面,由于全球產品價格戰日趨激烈,顧客對產品價格異常敏感。企業只有經過周密、精細的工作,才能制訂出合理的價格,在商戰中立于不敗之地。在明確定價的目標市場、分析需求彈性、確定產品利潤率、競爭跟蹤、價格跟蹤等方面,Internet可發揮其獨特的作用。
3、在分銷策略方面,Internet以最大化減少中間環節,降低了中間費用的營銷優勢成為一種新興的分銷渠道。國外網上購物營業額不斷上升,國內眾多商家也開展此項業務,作為利用Internet開展營銷的突破口。Internet在分銷方面的作用,最容易給企業帶來直接的效益。
4、在促銷策略方面,Internet的交互性、信息傳遞快、質量高使促銷活動更佳。因為促銷活動就是通過傳遞有關信息,激發消費者購買欲望。Internet上的促銷活動比傳統的促銷活動更為豐富多彩,更為吸引人。
目前,網上成功的行業多不勝舉,如計算機軟硬件、圖書、音樂CD、旅游、股票、房地產、汽車、拍賣、鮮花等等。網絡營銷是企業整體 營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。互聯網營銷廣義的說,企業利用一切網絡(包括社會網絡,計算機網絡;企業內部網,行業系統專線網及互聯網;有線網絡,無線網絡;有線通信網絡與移動通信網絡等)進行的營銷活動都可以被稱為網絡營銷。概括地講,成功的要素主要有如下幾點:
1、購物方便。上網購物的網民們到底要什么?多數的案例表明,他們所尋找的,需要的是方便,而并不完全是更低的價格。服裝零售商REI的網上銷售目標是在任何時間、任何地點提供任何產品。它的網上訂單35%來自晚上10點到第二天早上7點,這個時候其他零售商店已經關門,電話接單也已停業。REI因此帶來的網上銷售收入每月以20%到30%增長,估計用不了多久,它的網上收入將超過商店的銷售。方便是網上電子商務的優勢。網上成功的公司只有20%是因技術而勝,而其他的是因為了解自己的客戶。網上炒股贏家E*Trade深知股民的需求,讓網上股民從家中或辦公室中的計算機上在線買賣股票,而不需要經紀人。E*Trade即獲600萬利潤,比一年前增長一倍。
2、極大的選擇。僅僅是網上購物方便是不夠的,網上成功的另一要素是選擇。由于網上銷售并不限于貨架,往往是沒有任何庫存,因此網上商家可以提供比真實商店等多的商品。網上書店Amazon號稱自己是全球最大的書店,其網上書目可達300萬,這是任何一家書店都沒有辦法用貨架擺出銷售的。eToys是加州的一家玩具商,目前在網上提供2200多種玩具。eToys準不久將品種增加到4500種。這種多品種、大范圍的產品銷售策略可望為eToys今年創造1500萬的收入。而多如牛毛的產品對客戶的選購又帶來負面影響,使人無從下手。因此,不少網上商家設立了產品或服務推薦欄目,引導客戶購物,這種推薦欄目往往獲得極高的成交率。
3、價廉。網上銷售最成功的方法之一是以非常優惠的價格銷售。網上低價銷售的Web很成功,而另一方面,網上討價還價的拍賣生意也極好。音樂產品網上銷售商CDnow對最暢銷的CD唱盤標價低于零售商的30%,而Amazon的書價則低于廠商標價的40%,盡管需要再附加考慮郵費。因此,要在網上進行電子商務,方便是基礎,但方便并不夠,還要讓客戶有盡可能多的選擇和比較余地,在成交之前,最終應有價格的吸引力。電子商務的最終目的不僅僅是節省資金和在線銷售已有的產品,更為重要的是在省錢省時的同時,創造出新的價值。把買賣雙方集結在網上,通過對客戶提供可以信賴的服務,將是電子商務成功的重要點。
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