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每一位員工在使用公司郵件時都應該吸取以下五個教訓:
教訓一:對隱私不抱期望。你使用雇主郵箱系統發出的郵件通常會被視為公司財產。所以要注意,你的雇主可能會閱讀你發出的每一封郵件。
教訓二:不要以為你雇主的郵箱系統是安全的。索尼影視的員工曾認為,除了收件人,沒有人會看到他們的郵件。不幸的是,那是一個不正確的假設,泄露的部分郵件內容既不得體也不適宜,造成了嚴重的破壞。為了安全起見,假設你的工作郵件并不安全,該系統可能會遭到黑客攻擊。
教訓三:在每封郵件中都要表現出職業水準。通過電子郵件發送信息之前,要三思,并考慮如果你即將發出的這封郵件會被別人公布出來,它可能會帶來的影響。努力使自己寫的每一封郵件都能體現出你很高的職業水準、品行和操守。
教訓四:避免用郵件交流敏感話題。確定討論的議題應該是現場進行還是通過郵件,尤其是如果它屬于敏感話題的話。會議結束后,發郵件跟進,以確保參會者清楚所要采取的行動,這是沒問題的,但不要使用郵件去八卦、詆毀他人或者分享你個人的觀點——尤其如果它們是負面的話。
不要使用公司郵件發送非公司的“資料”,比如貓咪賣萌的視頻,或者你最近在沙灘度假的照片。有一點不言自明,但是我還是要在這里說一下:絕不要在郵件中寫任何可能在法律上連累你或者你雇主的內容,比如有關別人種族、宗教、性別、性取向或者根據國家法律,屬于“受保護類別”中任何事物的評論。
教訓五:不妨展開對話,而不是使用電子郵件。根據Radicati集團公司(Radicati Group, Inc)發布的研究顯示,2014年,人們每日為工作而發送的郵件為1,087億封。企業用戶平均每天要發送121封郵件。你可能會認為,現場討論要比發送郵件花費更長的時間,但是對于很多議題而言,一個快速的電話或者走過去和同事聊一聊都可以節省時間,還有助于你避免多次來回發郵件。
總而言之,郵件是世界上幾乎每家企業和每位員工都使用的工具。它可以是一種非常不錯的溝通設備,但在使用時,要有負責任的態度,并注意自己的言論,這樣,你才不會因自己的粗心大意毀掉職業生涯。
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